رویه‌های ارسال سفارش
در روزهای عادی، سفارشها بر اساس رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه، مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام از جمله اواخر اسفند‌ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و ممکن است طبق رویه صورت نگیرد.
ارسال سفارشها در محدوده تهران: سفارشها در شهر تهران (به جز منطقه ۲۲ و شهرری) به‌وسیله پیک موتوری فرستاده می‌شوند. سفارش‌های شهر تهران، ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد (روزهای جمعه و تعطیل، در نظز گرفته نمی‌شوند.)
- در صورت درخواست خریدار برای ارسال کالا خارج از بازه زمانی اعلام‌شده، هزینه حمل به‌صورت نقدی در محل تحویل دریافت می‌شود.
- خریدار موظف است در لحظه تحویل، کالاهای دریافتی را بررسی و هرگونه مغایرت با سفارش، نقص یا ایراد فنی را به متصدی تحویل اعلام کند تا مرسوله مرجوع شود.
ارسال سفارشها در مراکز استان و شهرستان‌ها (به جز تهران): حمل و تحویل کلیه سفارشها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌گیرد. برای هر مرسوله، یک شماره رهگیری از سوی شرکت‌های پست یا تیپاکس صادر و به درخواست خریدار به ایشان داده می‌شود.
- مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب است (روزهای تعطیل رسمی در نظر گرفته نمی‌شود.)
- هزینه ارسال به مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها از طریق پست پیشتاز، ۳۰۰,۰۰۰ ریال و به‌وسیله تیپاکس به‌صورت پسکرایه است؛ که باید از طریق درگاه بانکی یا انتقال وجه کارت‌به‌کارت پرداخت شود.
